顧客満足度CSを上げるために



仕事は20%の満足と80%の不満足をいただくことからかもしれません。
如何に満足の%を増やすかは大切。20%の満足では低いですから。
しかし%ではなく、何件の満足と不満足のレスポンスがいただけるかという、レスポンスの「量」も大切ではないでしょうか。
レスポンス量がないのは「あなたの仕事には関心がありません」と言われているのと同じですから。
元気出して頑張りましょう!


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