SE/CE/ITエンジニアに特化した社員研修と人材育成のミルラーニングメディア
Home > お知らせ > 公開研修「エンジニアに必須の提案力、コンサルティング力養成講座」のご案内
公開研修「エンジニアに必須の提案力、コンサルティング力養成講座」のご案内
2018.2.26
弊社は、株式会社日本テクノセンター様主催の公開(オープン)研修のコンテンツ提供と研修講師を行います。
日時:2018年04月05日(木) 10:30 ~ 17:30
場所:【東京】日本テクノセンター研修室
プログラム:
1.エンジニアに必要なコンサルティング能力とはなにか
(1).エンジニアの専門能力とヒューマンスキル&マインドの関係
(2).お客様の求めているものとはなにかを考える
2.コンサルティング・システム・エンジニア概要
(1).仕事の目的、エンジニアの存在理由
(2).SE自信のモチベーションアップ
(3).お客様に信頼されるために
3.コンサルティングアプローチプロセス
(1).3つの不(不信、不要、不適)
4.信頼関係を作る
(1).2種類の緊張感
(2).共感、共通点、意図、らしさ、能力
5.インタビュー
(1).質問のスキル、お客様(相手)のニーズや動機の理解
(2).傾聴のスキル(相手の話を聴くスキル)
(3).お客様とエンジニア間での問題点の合意(エンジニアとお客様の目標合意)
6.提案力
(1).提案説明の構成・準備や話し方のスキル
(2).テストクロージング
7.演習
(1).実際に顧客にインタビューと提案を行う(講師が顧客役)
弊社オリジナル研修は、こちらです。
よろしくお願いします。