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SE/CE ITエンジニアの人間関係向上ソーシャルスタイル研修

  •  自分と合う人と合わない人(苦手な人)がいませんか?第一印象や主観で、人を肯定的&否定的に分類していませんか?これは人間として普通のことですが、実はコミュニケーションやビジネスの阻害要因になっていることがあるのです。また対人関係でのストレス要因にもなりかねません。
     この研修は行動科学の『ソーシャルスタイル理論』を用いて、この阻害要因を除く知識や能力を身に付け、効率的で生産的なコミュニケーションの土台を作り、ビジネスを成功に導く“対応性能力”を習得します。
     対人関係でお互いが良好なコミュニケーションをとり、ストレスが少ないWin-Winのビジネスができれば組織パフォーマンスは向上します。また個人のメンタルタフメスも強化されます。

  •  狙い

    1. 生産性が高く効率的な、信頼関係のある対人関係をつくる
    2. 対人関係における(自分と相手の)ストレスを軽減し、人間関係能力を向上させる
    3. 人間が持っている安心領域(ソーシャルスタイル)について理解する
    4. ソーシャルスタイルの特徴と4つのスタイル・ニーズについて理解する(相手の期待の理解)
    5. 相手に対する対応性能力について理解し、対応性能力を向上させる
    6. ソーシャルスタイル別の人間のストレス状態の特徴について理解し、対応できる能力を身につける
    7. 生産的で高品質な、お客様に喜ばれる、人間の巾の大きいビジネスパーソンになる
  •  研修内容

    1. ソーシャルスタイル理論の前提知識
       ・なぜ苦手な人と、気の合う人が存在するのか理解する
       ・人間の言動や対人関係の基本(行動科学の基礎)を知る
       ・人間(自分)には習慣的に安心領域があることを理解する
    2. ソーシャルスタイルの理解
       ・思考と感情の出し方の違い(理論)の説明
       ・ソーシャルスタイルの説明
       ・ソーシャルスタイルごとに個人的ニーズがあることを理解
       ・ソーシャルスタイルの判別手段(言動から判断する)
       ・自己分析と、グループメンバーの分析練習
       ・参加者のスタイル分類
       ・スタイル毎のブループワーク(私たちの特徴は)
    3. 対応性(人間の巾)
       ・すべてのスタイルの人と生産的にストレスなく対応する能力の理解
       ・相手のニーズに合わせる(合わせてもらう)方法と、その意味の理解
       ・業務上の応用とメリットの理解
    4. 緊張管理
       ・スタイルごとのストレス状態
       ・緊張管理能力の理解
    5. 対応性の練習(スタイル調整の能力)
       ・研修内での対応性の向上練習
       ・ケーススタディ討論
  •  効果

    1. 第一印象で相手を誤解しコミュニケーションが阻害されることが少なくなります
    2. 相手に好印象を与える応対ができるようになります(Win-Winの対応)
    3. 人間関係の否定的なストレスが減少します
    4. 自分の人間の巾が広がり、信頼性が向上します
    5. 効果的で生産的なビジネスができるようになります

研修スケジュールと内容例 (2日間コース例、1日版も可能です)

1日目 2日目
午 前
オリエンテーション

研修の目的/効果/進め方

自己紹介など

ソーシャルスタイルの概要


人間の言動知識

習慣の動物である

第一印象の落とし穴

事実は言動のみ

スタイル毎のグループワーク

対人的な特徴について

他のスタイルからどう見られるか

他のスタイルはどう見えるか

グループ発表


対応性

対応性とは

対応性の種類

昼 食 昼 食
午 後
ソーシャルスタイルの説明

思考開放度とは

感情開放度とは

4つのソーシャルスタイル

対人関係でのポジティブシンキング

スタイル毎の特徴/ニーズ


スタイル識別の練習

受講者のスタイル識別練習

受講者のスタイル分類

対応性(続き)

ビジネスマナーによる対応性

スタイル変更のスキル


緊張(ストレス状態)管理

スタイル毎のストレス状態

緊張緩和のスキル


スタイルの調整による対応性

ケーススタディ

まとめ・質疑応答

※この研修内容・スケジュールは一例です。お客様のご要望、日程に応じてカスタマイズいたします。詳細はご相談ください。

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